Configuration

FixIT est une solution flexible qui a été développée tout en gardant en tête que chaque établissement gère ses incidents informatiques ainsi que le service IT offert à ses employés différement. Pour ce fait, TOUT les aspects de la solution sont facilement configurables, sont pour autant nécessiter des connaissances de développement ou un accès base de données.

L’interface de FixIT offre pour les opérateur authorisé, différents moyens de configurer:

  • Les types, catégories et niveaux d’urgences de requêtes
  • Les catégories de réponses prédéfinies;
  • Le moyen d’authentifier vos utilisateurs ( username + password , ou avec Active Directory).
  • Les paramètres de messageries (SMTP, Exchange ou autres).
  • Les différents profils et niveaux de permissions.
  • Le logs des actions
  • Un historiques des emails envoyés.
  • Le contenue des emails de notifications…etc.